Бар, паб - Бирхаус

Сам бар нравился всегда, живая Музыка, оформление и расположение приятное и удобное, всегда было вкусно и без проблем! но есть одно но! последнее посещение жутко возмутило, во первых был пивной четверг так называемый! скидку распростран нную и указанную во всех соцсетях пришлось вымаливать, и доказывать! С большими возмущениями скидку сделали, хотя это не моя вина, что не правильно указали или ещ что-то! Я пришла отдохнуть, и получить обещанную скидку! С втором чеком интересно вообще получилось! предупредили, о том что скидки никакой не будет!!! Это как так? Вообщем пивной четверг на лоха! Если не знаете об этой Акции скидку не получите, а если и получите то только с уговорами и разъяснениями Персонала! После принудительного вызова администратора крайне не клиентоориентированного сотрудника Александра! была к нему просьба об книге жалоб, администратор с ехидной улыбкой срочно удалился не проронив не слова в оправдание! Администратор главное лицо, по общению с клиентами! И такое поведение крайне не приемлемо! Про Официантов, молодой парень, разговаривал со мной как с подружкой, ну о сервисе речь идти и не может, от слова совсем! не смотря на дефицит в этом городе приличных заведений, БИРХАУС не борется и не держатся за клиентов, а наоборот их истребляет!!!Короночка вечера это было то что бокал с пивом мне принесли с ТАРАКАНОМ! Это тоже было проигнорировано администратором! А официант сделал вид что ничего не произошло быстро заменил бокал на другой! Пиво бутылочное наливают на кухне, не на столе перед гостями, честно говоря не уверена что это было именно то пиво которое было заказано мной, официант стол от пустых тарелок и салфеток не убирал вообще! В самом конце, как оказалось что у официантов пересменка, и он решил убрать стол! Сообща об этом зачем то нам, как подружкам которые пришли бесплатно посидеть,видимо такой способ сгладить ситуацию! Я в шоке и большом расстройстве! вообщем большая просьба к руководству сего заведения! Об чуточку внимательном и уважительном отношении к посетителям! И ребят с ТАРАКАНАМИ надо что-то делать! Где один там их 1000500 штук! Больше чему уверенна что кухня ими кишит! Это не первый случай с ТАРАКАНАМИ у вас! но в этот раз была последняя капля! Ну и соответственно это заведение никому я рекомендовать не буду, и сама посещать не хочу, после такого пренебрежительного отношения с насекомыми на кухне, которым санстанция точно не будет рада!!!!!!!!

Сама обстановка не плохая, но на этом и вс ...
Обслуживание ужасное! Официантов нужно вылавливать, самому ходить за ними в подсобку и несколько раз напоминать про заказ.
За столами не смотрят: пустые грязные тарелки не убирают, пока не напомнишь.
Кальянщик приходит пару раз, за кальяном не следит, пока за ним сам не сходишь...
Принудительно дополнительно берут деньги за музыкальное сопровождение. Это вообще что?!!!
Надо бы еще салфетки продавать и аренду за тарелки брать!!!

Для тех кто жив т в домах Дружба 3,5 Я. Купалы 15 это ужасное заведение по вечерам и ночам особенно летом когда раскрыты окна много шума то свадьба то салюты чють-ли не в окно!